전문성과 자본력 등 자원 풍부할수록 성공확률 높아져 

  내가 과연 성공할 수 있을까를 간단하게 알아보는 방법이 있다. 
누구나 성공하기를 바라지만 상당수의 사람들이 막연한 기대로 성공하기를 희망하는데 비해 성공과 실패는 의외로 간단한 공식에 의해서 결정된다. 창업에서는 자원이 성공 여부를 결정한다. 가진 것이 없는데도 성공하기란 마치 사막에서 고기를 잡으려는 것과 마찬가지다. 반면 자원이 풍부할수록 성공확률은 높아진다.

창업자의 자원은 크게 전문성, 자본력, 기업가 정신을 꼽을 수 있다.
전문성은 창업에 대한 전문성과 도전할 업종에 대한 전문성 두 가지가 필요하다. 최근에는 프랜차이즈 체인 창업이 성행하고 있는데 시스템이 우수하고 검증된 본사를 선택한다면 전문성의 부족을 많이 보충할 수 있다. 창업에 대한 전문성을 기르자면 창업 강좌나 관련 분야의 단행본 등을 통해 별도의 공부를 할 필요가 있다. 해당 업종에 대한지식을 쌓기 위해서는 관련 분야의 체인본사들과 적극적으로 상담을 해보고, 해당 본사의 가맹점을 방문해 현장의견을 청취하는가 하면 물류 업체들 도매상 등 관련 분야의 거래선과도 면담을 하면서 업종 전반에 대한 지식을 해박하게 넓힐 필요가 있다.
자본력은 시장 경쟁력과 밀접한 관계가 있다. 자본이 넉넉하면 상대적으로 유리한 입지를 선점할 가능성이 높고 시설이나 규모 면에서도 경쟁자를 앞설 수 있다. 
설령 초기매출이 부진하더라도 넉넉한 자금을 바탕으로 과감하게 마케팅전략을 펼칠 수도 있다. 일반적으로 대부분의 창업자들은 달팽이 눈을 갖고 있다. 마치 낮은 점수로 명문대를 지망하려는 수험생과 같다. 결과는 위태로울 뿐이다. 여유 있는 운영을 위해서는 본인의 자금여력보다 하향지원 하는 게 안전하다. 
예를 들어 총 자금 7천만원인 창업자가 C급 입지의 2천만원짜리 점포를 얻어서 테이크아웃 커피점을 운영하는 것보다는 주택가에 A급 입지 점포를 얻어서 치킨전문점을 창업하는 게 더 안전하다는 것이다. 여유자금을 남긴다고 입지를 양보하는 건 금물이다. 배수진을 치고 도전하는 자세도 어느 면에서는 필요하다. 
창업을 하다 보면 항상 예산을 초과한다. 또 매출이 신통치 않으면 버텨낼 자금도 필요하고, 과감하게 마케팅에 투자할 여력도 있어야 한다. 따라서 만약의 경우를 대비해서 운영자금 조달 창구를 마련해 두는 게 안전하다. 
 
기업가 정신을 구성하는 여러 가지 요소들

1. 용기와 도전의식 
만약 콩나물 값 깎듯이 창업하려고 한다면 문제가 생길 수 있다. 예를 들어 생맥주전문점을 창업하는 사람이 설비비를 아낀다고 평수에 맞지 않는 에어컨을 쓰거나, 손님이 없다고 전등을 꺼두면 영업은 악화될 뿐이다. 몇 푼 아낀다고 입지를 양보하고 설비비를 절약했다가 나중에 후회한다. 

2. 너그러움과 배려 
모든 일이 100% 완벽할 수 없다. 특히 사람과의 관계가 그렇다. 결국 사업의 성공여부는 사람을 어떻게 관리하느냐에 따라서 달라진다. 고객관리, 거래처관리, 직원관리 등에 인색하다면 사람들은 그에게 등을 돌릴 것이다. 번만큼 다른 사람에게 베푼다는 사업가에게 너그러움은 꼭 필요한 자질이다. 
사업가는 역지사지(易之思之)하지 않으면 돈을 벌 수 없다. 고객보다 먼저 그들의 마음을 읽고 시장을 읽어야 한다. 그러기 위해서 상대방을 배려하는 마음이 필요하다. 

3. 인내와 끈기 
우리가 1년 안에 이룰 수 있는 것은 적지만, 5년 정도 장기적인 안목으로 보면 많은 것을 이룰 수 있다. 이 세상의 모든 일이 인내 없이 이뤄지는 것은 없다. 
당장 매출이 떨어졌다고 일희일비 하고, 불황이 왔다고 즉흥적으로 대응한다면 기업가 정신을 가졌다고 할 수 없다. 장기적인 안목으로 사업을 설계하고, 어려움을 참고 견디며 신화를 만들어 내는 것은 인내와 끈기의 힘이다. 

4. 개방적인 태도와 원칙을 지켜나가는 정의감 
눈앞의 속임수와 술수에 집착한다면 성공이라는 큰 나무를 키워낼 수 없다. 주위의 의견을 개방적으로 수용하되, 고객만족을 위해서는 분명한 원칙과 노선을 견지해나가는 자세가 성공한 사업가들의 공통적인 특징이다. 특히 장수하는 사업자가 되려면 이런 태도는 필수라 할 수 있다. 

5. 끊임없이 배우려는 학습태도 
시장 환경은 늘 변한다. 변화하지 않는다면 영원한 성공은 없다. 끊임없이 변하는 시장에 카멜레온 같은 적응력을 보이려면 꾸준히 학습하는 태도를 가져야 한다.


창업경영신문 전문가 칼럼 중에서...



  이경희 (한국창업전략연구소 소장 www.changupok.com)