소비자들이 제품 구매 전에 정보검색을 통해 꼼꼼하게 가격과 품질 비교를 하는 것으로 나타났다. 또한 선호하는 제품은 가성비가 우수한 제품으로 조사됐다.

한국소비자원이 이 같은 내용을 담은 조사결과를 24일 발표했다.

조사결과에 따르면 우리나라 소비자의 다수(71.0%)는 제품을 선택·구매하기 전에 관련 제품 정보를검색·수집하고 있었다. 그 이유(1순위 응답)는 ‘가격 비교(30.3%)’가 가장 많았고 이어 ‘가성비(가격 대비 성능) 확인(23.5%)’, ‘품질 및 성능 비교(23.0%)’ 등의 순이었다. 따라서 국내 소비자는 품질과 가격을 따져보고 가격 대비 품질이 우수한 가성비 제품을 구매하는 등 과시적인 소비보다는 합리적 소비를 하는 것으로 확인됐다.

소비자가 제품 구매 전 정보를 수집하는 채널(중복 응답)은 ‘온라인 쇼핑몰 구매 후기(71.4%)’가 가장 많았다. 그 뒤를 이어 ‘인터넷 카페·블로그 리뷰(60.4%)’, ‘유튜브·틱톡 등 동영상(46.7%)’ 등의 순이었다. 소비자들은 업체 광고보다는 실제 제품 사용 경험·후기와 최신 트렌드 정보를 얻을 수 있는 채널을 선호하는 것으로 나타났다.