최근 몇 년 사이 선진국에선 이미 일반화되어 있는 생활밀착형 홈서비스가 국내에서도 큰 호응을 얻으며 관련업체들이 우후죽순격으로 생겨나고 있다. 그러나 생활 밀착형이라는 말 그대로 청소 대행, 수리보수 대행, 각종 생활용품 대여 등의 단순하고 직접적인 홈서비스가 대부분을 차지하고 있다.

이러한 가운데 유독 생활밀착형 홈서비스에 홈데코레이션과 홈인테리어를 결합한 전혀 새로운 비즈니스 모델을 적용하여 홈서비스업의 틈새시장을 파고들며 빠른 속도로 성장하고 있는 무점포 이동형 홈데코 매장이 있어 눈길을 끌고 있다.

바로 고객이 있는 곳으로 직접 찾아가 모든 것을 처음부터 끝까지 책임지고 관리해주는 핸디마스터(www.handymaster.co.kr)가 그 주인공이다. 고객의 집까지 직접 찾아가 각종 조명, 가구, 도어록, 기타 홈데코레이션 제품들을 현장에서 전시, 상담, 판매에서부터 무료로 현장에서 즉시 시공설치를 완료하고 바로 무상 A/S를 약속하는 파격적인 고객감동서비스까지, 고객의 가장 가까운 곳에서 진정한 고객생활 편의를 위해 진정한 One-Stop Home Service를 구현하고 있는 것이다.

평소 생활공간을 보다 더 아름답고 편리하게 꾸미고 싶은 주부들의 욕구는 커가는 것이 현실인데, 막상 낡은 조명 하나를 바꾸려 해도 직접 전기를 만져야 하는 안전상의 문제, 전체적인 품질 및 내구성이 떨어지는 저가의 중국제품들에 대한 불신, 그리고 판매 따로, 설치 따로에 A/S는 기대할 수 없는 등의 현실적인 문제들로 망설여지는 것이 사실이다.

그러나 핸디마스터는 이러한 모든 문제점들을 판매현장에서 즉시 해결해 줌으로써 주요고객인 주부들에게 큰 인기를 얻으며 입 소문을 타고 있다. 또한 언제, 어디서나 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 핸디마스터 인터넷 홈페이지 내에<온라인 출장 전시 신청>을 별도로 마련해 놓고 있어 현재 서울 및 수도권 어디에서든지 온라인 출장전시 신청을 하면 핸디마스터 이동차량이 고객과 약속한 시간과 장소로 즉시 이동하여 서비스를 해주고 있어 바쁜 맞벌이 부부에게도 큰 호응을 얻고 있다.

핸디마스터는 일산점과 분당점의 성공적인 대리점 오픈을 시작으로 서울과 수도권을 대상으로 총 50개의 대리점을 모집하고 있다. 지속적인 경기침체와 높은 실업율, 그리고 평생직장을 보장받을 수 없는 여러 가지 어려운 현실 속에서 성공적인 소자본 창업을 준비하고 있는 사람들에게 핸디마스터가 명쾌한 해답을 줄 수 있을 것으로 보인다.