당신과 당신회사 사이에 약간의 거리를 두기 위해 소규모 사업 닥터와 같은 다른 사람의 도움을 받는것이 아주 유익할 것인데 그들은 당신이 생각하는 것보 훨씬 더 정보를 많이 입수할 수 있을 것이다.(더많은 정보를 위해 이책의 뒷부분에 있는 “Taking it further"를 보시오). 혹은 대안으로써 당신은 어느정도의 정보를 모을 수 있고 실제로 당신자신의 나무들 때문에 당신이 숲을 보지 못하는 경우에 당신에게 숲을 보게 해줄수 있는 한명 내지 몇 명의 사업동료들을 데리고 있어야 한다.

위의 경우과 같은 사례는 단순한 상황인데 그 이유는 초점이 회사의 문제에 있기보다 진단의 프로세스에 놓여 있기 때문이다. 그러나 당신은 이러한 경우과 같은 단순한 상황에서 조차도 다른 부분을 살펴보면 많은 세분화된 문제가 여전히 존재한다는 것을 알수 있다. 진단에 있어 가장 큰 함정은 해결책을 너무 급하게 좁혀나가는 것이다.

당신이 이책의 다음장부터 수록된 다른 회사에 대한 이야기 중에서 당신 회사의 경우에 적용할 수 있는 문제를 발견한다면 당신회사를 위한 닥터가 사용하는 진탄툴을 가지고 그 문제를 시험해 보라. 당신이 일치점을 발견한다면 당신은 해결책을 적용하는 단계로 넘어갈수 있다.

PART1 진단 : 소규모 사업이 실패하는 10가지 이유 

01 너무많은 비용

당신의 사업이 이륙할 때 그리고 당신이 갑작스런 수요의 증가를 따라가기 위해 고투하고 있다고 느낄 때 그러한 문제를 해결하기 위해 돈을 쓰는 것은 쉽다. 당신은 더많은 직원을 고용하고 더욱 큰 사무실이 필요할 것이며 그 새로운 사무실이 당신이 여지껏 해왔던 것처럼 성공적인 회사의 이미지를 반영해야 한다고 느낄 수 도 있다.

당신은 또한 판매고를 확장하기 위한 프로젝트 혹은 당신 자신의 제품을 생산하기 위한 프로젝트에 투자할 수 도 있는데 이러한 일은 궁극적으로 당신의 현재의 수입을 증대시킬 것이다. Jelonair사가 겪었던 것과 똑같은 이러한 상황은 당신이 계획했던 것보다 더 오랜 시간이 걸리는데 Jelonair사의 경우 동료애에 관한 개인적인 문제들로 훨씬 복잡한 양상을 보였다.

회사 연혁 : Jelonair사

Howard와 Josh는 여러해동안 규모가 큰 다국적 기업에서 함께 일해왔었다. 그회사는 일정한 범위내의 소비재를 생산하였고 그들은 둘다 세탁분야에서 전문적인 일을 하였다. 화학과 생화학에 배경을 두고 판매와 마케팅에서 경험을 쌓은 Howard와 Josh는 그들의 분야에서 전문가였다. 어느날 Howard에게 병원에서 사용할 수 있는 전문적인 세탁 제품에 대한 아이디어가 떠올랐다. 그들은 함께 게획을 짜서 회사의 신제품 검토 위원회에 발표했다. 그렇지만 그제품이 위원회로부터 거부당하자 굉장한 실망에 빠졌다.

Howard와 Josh는 그들 자신의 사업을 시작하기로 결심했고 스스로 사업을 일으켰다. 그들은 파트너쉽을 형성하였는데 그것을 Jelonair라고 불렀으며 그들의 새로운 제품을 기획하고 판매하기 시작했는데 그 사업은 빠르게 성장하여 한무리의 제품을 다루기 시작했다. 비록 초창기에는 사업이 천천히 진행되었지만 사업이 갑자기 성장하였고 5년간 그 사업은 번영했다. Howard와 Josh는 그들의 집에서 근사한 사무실로 이사했고 재빨리 열명의 직원을 모집했다. Josh는 좀더 값싼 사무실로 옮기길 원했고 직원들도 천천히 모집하자고 하였으나 Howard는 Josh에게 좀더 멀리 내다보라고 설득하였으며 사업을 후퇴시켜서는 안된다고 이야기 했다.

Josh는 사업이 성장함에 따라 동업에 대해 불편하게 느꼈는데 가장 큰 이유는 Howard가 돈을 너무 쉽게 쓰고 사업의 재정적인 면에서 이득을 너무 등한시 했기 때문이다. Josh는 Howard가 한계를 보이는 회사 상황에 동의하고 그들의 개인적인 재정적 노출을 줄이도록 설득했고 그들이 생각하고 있는 만일의 경우를 위해 투자할 돈을 남겨두는 것이 좋으리라고 생각했다. Howard는 애완동물에 관한 프로젝트를 가지고 있었는데 Josh는 그것에 대해 약간 신경이 쓰였으며 그 프로젝트는 자동판매기를 장착한 전문적인 세탁 제품을 개발하기 위해 투자가 필요한 일이었다. Josh는 병원에 세탁제품을 팔기에 지금보다 더 좋은 시기는 없을 것이란걸 알았지만 재정적인 노출에 관해서는 여전히 불편하였다. 그러나 그는 자신이 Howard와 사업을 함께 하고 있는 이유중의 하나가 자신은 과도하게 걱정하는 편이고 Howard는 모험가라는 사실을 알기 때문이었다. Josh는 사업을 후퇴시킨다고 비난받기를 원하지 않았다.

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