1분만에 배우는 독서경영 노하우, 

독서하면서 성공을 만들어가는 부비북클럽에 함께 하세요 

경쟁이 없다면 세상은 평온할 것입니다. 하지만 더 이상 발전이 없을 수도 있습니다. 경쟁을 이기는 과정에서 비즈니스는 더 진화합니다. 더 변화무쌍해집니다.

경쟁을 이기는 고전적인 방법을 세계 최고의 경쟁의 대가에게 배워봅니다. 다 아시는 것처럼 마이클포터는 경쟁전략의 대가입니다. 공유가치가 어느 때보다 강조되고 있지만 그의 저서 “경쟁전략”은 여전히 경쟁을 이기는 통찰로 가득합니다.

첫째, 포터는 경쟁 우위를 확보하기 위해 세 가지 기본 전략을 제안합니다. 비용 우위를 통해 경쟁사보다 저렴한 가격에 제품을 제공하거나, 차별화를 통해 독특한 제품을 내놓아 고객의 충성도를 높일 수 있습니다. 혹은 특정 시장 세그먼트에 집중하는 집중화 전략을 통해 특정 고객층의 요구를 충족시키는 것도 하나의 방법입니다.

☞부비인사이트 - 성심당은 단순히 역사로만 성공하지 않았습니다. 성심당의 빵이 얼마나 가격적인 경쟁우위가 있는지 알아야 합니다. 에그드랍이나 요아정은 기존 경쟁자와 차별화된 상품으로 시장을 정복했습니다.

둘째, 산업 구조 분석, 즉 포터의 다섯 가지 경쟁 요소 분석 도구를 통해 기업은 시장 내 경쟁 요인을 명확히 파악하고 이에 맞춘 전략을 수립할 수 있습니다. 신규 진입자, 기존 경쟁자, 대체재, 공급자, 구매자의 힘을 분석함으로써 기업은 자신에게 유리한 위치를 점할 수 있습니다.

☞부비인사이트 - 고객 충성도를 강화하면 신규 진입자의 위험을 극복할 수 있고, 기존경쟁자에 대해서는 시장 세분화나 원가절감으로 승부를 걸 수 있으며, 대체제의 위협은 가치를 극대화하면 극복할 수 있습니다. 구매자 교섭력은 고객의 전환비용을 증가시켜 극복할 수 있습니다.

셋째, 기업은 내부 활동을 면밀히 분석하여 가치사슬에서 경쟁력을 확보할 수 있는 요소를 찾아야 합니다. 제품의 생산, 마케팅, 물류 등 주요 활동뿐 아니라, 기술 개발과 인적 자원 관리 같은 지원 활동도 경쟁 우위를 강화할 수 있는 중요한 요소가 됩니다.

☞ 부비인사이트 - 조직관리, 구매, 제조, 마케팅, 서비스 등 기업의 다양한 부문에서 우리의 약점을 보완하고 경쟁자의 약점을 공략해보세요. 비슷한 한식당이라도 구매 단가를 낮추거나 더 신선한 원재료를 사용하거나 마케팅을 더 잘하는 것이 그 예입니다.

넷째, 고객이 도망하는 것을 막아야 합니다. 경쟁 우위를 지속하기 위해서는 희소한 자원과 역량을 보유하고, 고객이 경쟁사로 쉽게 전환하지 못하도록 전환 비용을 높이며, 지적 재산권 등 자원을 철저히 보호하는 것이 중요합니다.

☞ 부비인사이트 - 서울의 유명 중식당 중에 하나는 3만원대 멤버십 제도를 만들고 멤버십 고객에게 할인혜택을 제공해 비즈니스 고객을 유치하고 있습니다.

다섯째, 포지셔닝 입니다. 기업은 시장에서 고유한 위치를 확보하고, 모든 활동이 그 위치와 일관되게 유지될 수 있도록 포지셔닝 전략을 수립해야 합니다. 이러한 일관된 포지셔닝은 고객에게 명확한 메시지를 전달하고, 기업의 브랜드 가치를 강화합니다.

☞ 부비인사이트 - 가령 코스트코는 비용위위전략으로 성공한 사례인데 이를 위해서 대량구매, 효율적인 물류관리, 회원제도를 도입했습니다.애플은 디자인역량을 핵심으로 자사의 하드웨어와 소프트웨어를 긴밀하게 통합시켰습니다.

여섯째, 경쟁사의 반응을 예측하고 이에 대응하는 전략을 마련하는 것이 필요합니다. 경쟁사의 강점과 약점을 분석하고, 선제적으로 대응함으로써 시장에서의 우위를 유지할 수 있습니다.

☞ 부비인사이트 - 바로 옆에 경쟁자가 들어오는 경우가 많죠. 손놓고 경쟁점에 고객을 뺏기지 말고 경쟁사의 특징을 분석해서 동시에 이벤트를 하거나 물타기 전략을 시도할 수도 있습니다. 많은 치킨브랜드는 시장에서 인기를 얻는 인기제품의 아류 신메뉴를 출시해 물타기 전략을 하고 있습니다.

일곱째, 산업의 수명 주기에 따라 적절한 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 도입기에는 혁신을, 성장기에는 시장 확대를, 성숙기에는 비용 절감을, 쇠퇴기에는 틈새 시장을 공략하는 전략이 필요합니다.

☞ 부비인사이트 - 새로 진입하는 경쟁자들은 늘 혁식적인 브랜드가 시장을 성공적으로 진입했습니다. 빅사이즈 투샷커피의 메가커피가 그랬고, 빙수만으로 전문점을 만든 설빙도 그랬습니다.

여덟째, 기업은 리스크를 인지하고, 이를 관리하기 위한 전략을 마련해야 합니다. 다각화를 통해 리스크를 분산시키고, 유연한 조직 구조를 통해 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요합니다.

☞부비인사이트 - 경영자가 가장 신경써야 할 부분이 리스크관리입니다. 조직원들은 매일의 목표와 목표 달성을 위해 실행에 매달리느라 리스크를 보기 힘듭니다. 

아홉째, 글로벌 시장에서의 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 새로운 시장에 진출하여 규모의 경제를 달성하고, 현지화 전략을 통해 각 지역의 문화적, 경제적 차이를 반영한 맞춤형 전략을 수립해야 합니다.

☞부비인사이트 - 맥도날드는 건강에 나쁘다는 이미지를 극복하기 위해서 건강지향적인 메뉴를 강화했고, 인테리어를 세련되게 바꿨습니다. 스타벅스는 글로벌 진출에 따른 리스크를 줄이기 위해 메뉴를 현지화하고 현지 기업과 전략적 파트너십으로 사업을 전개했습니다.

마지막으로, 기술과 혁신은 경쟁 우위를 강화하는 핵심 요소입니다. 새로운 기술을 빠르게 도입하고, 지속적인 제품 및 서비스 혁신을 통해 시장에서 리더십을 유지해야 합니다. 이러한 전략적 접근을 통해 기업은 경쟁에서 이기고, 지속 가능한 성장의 길을 걸을 수 있을 것입니다.

☞부비인사이트 - 도미노피자는 디지털 주문 시스템과 자율주행배달 차량을 통한 배달 혁신 등 기술 혁신을 사업에 적극 도입했으며 스위트그린은 로봇 샐러드 기술을 가진 기업을 입수합병했습니다.