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[교 육] 우수한 직원이 우수한 고객을 만든다.
- 점포의 규모가 작을 경우에는 주인 혼자서 점포의 상품을 구성하고, 마케팅하며, 고객을 직접 접하면서 정성을 다하여 서비스를 하게 된다. 그러나 점포 사업이 활성화 되어 규모가 커지면 직원을 구성하게 되면서 주인은 CEO로써의 위치와 역할을 해야 하며, 이제는 조직을 통…
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[교 육] 프랜차이즈 사업은 교육사업
- 2002년 본인이 모 교육기관에서 프랜차이즈 관련한 교육을 들을 때 였다. 그 날 특강강사로 강의를 맡아 주신 분은 현재 제네시스(BBQ)의 윤회장님이었다. 그 날 강의를 듣고 난 이후에도 계속적으로 기억이 나는 것 중에 하나가 “프랜차이즈사업은 교육사업이다.” 라고 …
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FC본사의 성공 인테리어 전략(2)
- 2.설계하기전 놓치지 말아야 할 몇가지 사항들설계의 프로세스상 가장 먼저 확인하여할 사항들이다. 꽤 오랜 경력자들도 지나치기 쉬운 기본적인 사항들이므로 꼭 숙지하여야 한다.1) 관련법규 검토 인허가 용도 변경이 되어 있는지 그에 따른 정화조 용량, 소방 법규를…
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FC본사의 성공 인테리어 전략(1)
- 1. 기획단계가 중요하다.대부분의 FC본사들에 있어서 인테리어는 가맹사업의 성패에 큰 영향을 미치는 경우가 많은 것이 현실이다. 가맹사업의 특성상 사업초기에는 개설수익이 차지하는 역할이 크기 때문이다. 영업차원에서도 초창기 브랜드 인지도가 낮은 시기에 창업자들에게 어필…
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[이경희의 행복한창업] ‘주말창업’ .. 창업 마인드와 전략
즐기면서 두 배 벌자…’ 목표 명확히 세워야
- 40대 퇴직자들에게 조기퇴직을 대비해 "적어도 2~3년 전에는 창업 준비를 시작하라"고 말하면 대부분 고개를 내젓는다. 평일 새벽에 출근해서 저녁 늦게 퇴근하고 겨우 주말에 쉬지만 그 또한 가족과 함께보내야 하는데 어떻게 창업 준비를 한단 말인가가 그들의 일반적인 대답…
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[법률][가맹사업법][상표] 가맹본부의 권리, 의무
- 가맹본부의 권리, 의무가. 상표의 대여의무본부는 상표, 표지, 약어, 표어와 같은 고객의 유인을 위한 표지에 관한 권리의 사용을 허락하고 공연한 항유를 가맹점에게 보장하여야 한다. “상표, 상호 표지에 관한 산업 또는 지적재산…
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[마케팅] 독특한가?
- 아래의 예에서 공통적으로 떠오르는 특징은 무엇인가? - 비싼 커피 전문점 스타벅스’- 헬리코박터균 억제 요구르트 윌’- 청풍’ 음이온 공기청정기- 제습제 물먹는 하마’- 패션디자이너 앙드레 김’- 여성 4인조 그룹 빅마마’ 출판사의 편집 담당자가 베스…
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[마케팅] 시스템과 비전을 가맹점과 공유하라
- 가맹본부와 가맹 계약자 사이에서 서로의 실리를 찾기 위하여 발생하는 잦은 마찰은 각자의 파워가 어떻게 행사되느냐에 따라서 법정에서 가맹 계약이 해지되기도 하고 어제의 동료에서 오늘은 적으로 돌아서기도 하며, 경우에 따라서는 더욱 돈돈한 파트너로 서로 많은 기여를 하게 …
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[마케팅] 성공 창업에는 직원의 힘이 크다
- 사업이 잘되고 안 되고는 경영자의 의지력에 달렸기도 하지만, 주인의식을 갖고 근무하는 직원들의 노력이 상당부분을 차지한다. 이런 부분 때문에 개업 후 사업을 전개하면서 가장 골치아픈 부분 중 하나가 바로 직원관리 문제이기도 하다.아무리 교육을 시켜도 창업자 자신이 생각…
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