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매출 2배 상승시키는 ‘고객관리 노하우’
가심비 만족부터 클레임 건 고객 단골손님 만드는 비결까지
- 우리나라 경제활동인구조사에 따르면 자영업자 수는 553만명이며, 전체 취업자 수의 25%에 달한다. OECD가 집계한 수치는 이보다 더 많아, 지난해 기준 우리나라 자영업자 수는 657만3000명이다. 조사 대상 48개 국가 중 지난해 수치가 없는 11개 국가를 제외한…
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성공한 소상공인들의 직원관리 노하우는?
성과급 지급부터 체계적인 직원교육까지
- 성공한 사업가들의 공통점 중에 하나는 직원관리를 잘 하는 것이다. 좋은 인재를 뽑아서 적재적소에 잘 배치해 능력을 발휘할 수 있도록 하는 것도 리더의 능력이다. 직원관리의 중요성이 대기업에서만 적용되는 것은 아니다. 작은 가게를 창업한 소상공인에게도 제대로 된…
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[부자비즈 책방] 인생과 사업의 성과를 100배 높이는 이것은?
‘최고의 선택을 위한 최고의 질문’
- 많은 사람들, 많은 기업가들이 성과를 높이기 위해서 전투적으로 열심히 산다. 그런데 간단한 것, 바로 이것 하나만 바꿔도 회사를, 내 일을 10배, 100배 더 성장시키고 성과를 낼 수 있다면? 지금 바로 실행할 의사가 있는가? 그것은 무엇일까?◆당신은 정찰병인가? 전…
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[마케팅] 브랜드 파워를 만드는 굿즈마케팅!
성공전략 11가지
- 요즘 파워브랜드들이 가장 애정하는 마케팅이 있다. 이 걸 빼놓고는 마케팅 잘한다는 칭찬을 듣기 어려운 마케팅. 가장 핫한 마케팅 기법 중 하나는 바로 굿즈 마케팅이다. 굿즈는 특정한 브랜드나 셀럽들이 출시하는 기획상품으로 과거에는 애니…
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[상권-주택가 창업] 8천세대 아파트단지 무슨 사업할까?
수원 망포역 상가 분양
- 코로나 이후 재택 근무가 늘어나고 외출이 줄어들면서 슬세권 상권이 부상하는 가운데 주택가 상가에 대한 관심이 높다. 동수원 자이, 쌍용스윗닷홈3차, 아이파크캐슬, 영통힐스테이트 등 8천세대 아파트 단지가 밀집된 수원 망포역 부근에 플래티넘 베이스…
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[상권] 수서역 상권 지각변동?
신세계 매머드급 백화점 수서역 개점 예정
- 수서역 상권이 지각 변동을 일으킬 전망이다. 수서역 환승상권에 신세계가 강남점급에 맞먹는 백화점을 열어 수도권 동남부 지역을 집중 공략할 계획이다. 6월 25일 신세계는 수서역 환승센터 복합개발사업의 후보자로 선정됐음을 밝…
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[경영전략] 매장 전면을 이렇게 바꾼 후 대박난 커피숍이 있다는데...
커피숍 인테리어에서 배우는 마케팅 경영전략
- 어느 업종이나 점포 출입구는 매우 중요하다. 매장의 이미지를 좌우하기 때문이다.지자체에 의해 간판 규제가 심해진 이후에는 전면 파사드를 차별화시켜서 매장을 돋보이게 하려는 노력들이 많이 진행됐다.하지만 디자인으로 이미지를 만들고 마케팅 …
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[소상공인 도우미] 우리가게 매출부터 세금관리까지
내 손안의 비서 어플 ‘캐시노트’
- 개인사업 특히 자영업을 하는 사장들이 가장 힘들어 하는 것 중에 하나는 바로 매출관리일 것이다. 큰 회사처럼 회계팀이 별도로 있는 것도 아니니 카드매출은 언제 입금되고 제대로 들어오고 있는지, 세금은 어떻게 빠져나가는지 매번 확인하는 것도 보통 일이 아니다. 이런 개인…
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[프랜차이즈 이슈] 가맹점사업자단체 등록제, 프랜차이즈산업 살릴까? 죽일까?
가맹본부와 가맹점이 한마음으로 소통강화해야
- “프랜차이즈 사업을 해야 할까요? 개인창업을 해야 할까요?”현장에서 가장 많이 받는 질문 중에 하나이다. 이런 질문을 받으면 필자의 대답은 항상 동일하다. 창업을 잘할 사진이 있으면 개인 사업을 하고, 사업 경험이 부족하거나 자신이 없다면 사업성이 검증된 믿을 수 있는…
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